Política de Compras – Nilazoe

Bem-vindo(a) à Nilazoe! 💜
Agradecemos por escolher nossa loja e confiarmos no nosso trabalho.
Queremos oferecer sempre uma experiência segura, transparente e encantadora.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Produtos

• Todos os produtos estão descritos com detalhes, incluindo preços, características e prazos de envio.

• As imagens são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor, tamanho e acabamento em relação ao produto real, mas buscamos sempre representar a peça da forma mais fiel possível.

2. Formas de Pagamento

• Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

• O pagamento deve ser realizado no ato da compra.

• O pedido só é processado após a confirmação do pagamento.

• Utilizamos ambiente seguro para garantir a proteção dos seus dados.

3. Prazo de Entrega

• O prazo varia conforme a localização do cliente, a forma de envio escolhida e o tipo de produto (à pronta entrega ou sob medida).

• Se houver produtos com prazos diferentes no mesmo pedido, prevalecerá o prazo maior.

• Para roupas sob medida, o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio correto das medidas.

• Em caso de alteração das medidas enviadas, será considerado um novo prazo.

• A Nilazoe não se responsabiliza por atrasos decorrentes de problemas da transportadora ou dos Correios.

4. Frete

• O valor do frete é calculado no momento da compra, de acordo com a localização e a forma de envio escolhida.

• Oferecemos frete padrão e expresso.

• Também temos a opção de Retirada, que deve ser agendada previamente pelo WhatsApp para combinar data e horário.

5. Trocas e Devoluções

• Aceitamos trocas e devoluções conforme orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.

• Todas as solicitações respeitam o Código de Defesa do Consumidor.

6. Preços

• Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

• No entanto, o valor garantido será sempre o da finalização da compra.

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, reclamações ou sugestões, fale com a gente:
📧 E-mail: nilazoedog@gmail.com
📱 WhatsApp: (11) 99331-1711

8. Alterações na Política

A Nilazoe reserva-se o direito de alterar esta Política de Compras a qualquer momento.
Sempre será aplicada a versão vigente no momento da compra.

💜 Obrigada por escolher a Nilazoe! Que sua compra proporcione conforto, estilo e alegria para você e seu filhote.